Bij Sula wordt de zorg en ondersteuning verzorgd door zorgprofessionals die bevoegd, bekwaam en goed opgeleid zijn. De medewerkers van Sula zetten de deelnemers op de eerste plaats. Daarnaast werkt Sula constant aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening volgens de kwaliteitsnormen voor zorginstellingen (HKZ Zorg & Welzijn). Sula houdt zich aan professionele standaarden en de geldende wet- en regelgeving. De bescherming van de privacy van de deelnemers is vastgelegd in een privacyreglement.